云南省自2017年4月開展旅游市場秩序整治以來 罰沒款1.3億元

小剛 閱讀:107 2019-12-18 23:29:47 來源:網絡整理

  原標題:全省自2017年4月開展旅游市場秩序整治以來 查處涉旅案件3755件 罰沒款1.3億元

  來自云南省文化和旅游廳的信息顯示,自2017年4月開展旅游市場秩序整治以來,全省共查處涉旅案件3755件,罰沒款1.3億元,游客滿意度不斷提高,旅游投訴大幅下降,壓倒性的整治態勢已形成。

  省文化和旅游廳廳長和麗貴說,云南旅游市場曾亂象叢生,嚴重損害云南旅游形象。2017年4月,云南出臺“史上最嚴”的22條措施,從購物、旅行社、導游等7個方面入手,嚴厲打擊“不合理低價游”“零負團費”,斬斷“灰色利益鏈條”,徹底改變此前形成的“以購養游”違法經營模式。

  截至目前,全省共查處涉旅案件3755件,罰沒款1.3億元。其中,旅游部門查處涉旅案件756件,行政處罰金額1420.63萬元;涉旅“行轉刑”案件14件,涉案人員91人,采取強制措施47人,目前法院判決7件,追究刑事責任31人。

  今年1月至5月,全省12301平臺累計受理旅游投訴242件,同比下降47%,排名全國第25位;訴轉案138件,訴轉案率57%,同比增長33個百分點,排名全國前列。

  為保持旅游市場秩序整治高壓態勢,實現旅游市場秩序根本好轉,云南省將在繼續實行嚴格負面清單管理的同時,健全完善由政府評價、專業評價、游客評價構成的涉旅企業誠信評價體系,推進涉旅企業誠信評價,并制定旅游市場“紅黑名單”管理辦法,實行紅榜通報表揚、黑榜通報懲戒。

  同時,加強旅游團隊監管工作。繼續實施游客購物退貨機制。截至目前,全省16個州市全部建立游客購物退貨監理中心,47個旅游重點縣設立退貨監理中心,機場、高鐵站、旅游景區等區域設立退貨受理點32個,各地準備先行墊付經費1125萬元。數據顯示,5月1日退貨機制實施一個月,通過“游云南”App“我要退貨”功能、退貨熱線電話、現場受理等方式,全省共受理退貨291件。其中,線上受理118件,線下受理173件,涉及金額342.5萬元,目前已全部辦結。

  “旅游市場秩序整治是一場持久戰,稍有松懈,就會隨時反彈。”和麗貴表示,云南將始終保持高壓態勢,以堅決徹底消除各種旅游亂象的決心推進整治行動,重塑云南旅游品牌和形象,真正做到政府服務管理無處不在,游客旅游體驗自由自在。(記者 李思凡)

標題:云南省自2017年4月開展旅游市場秩序整治以來 罰沒款1.3億元

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